超市零售业的连锁经营现状

　　连锁业在发展初期就遇到国内市场的国际性竞争和聚集性竞争，关注竞争对手更要倍加关注我们的顾客是连锁业值得反思的，当前要实现这种转变首要的是连锁企业观念的转变，其次是服务于连锁企业的it行业要改变服务的方式提升服务技术的针对性，突破技术上的瓶颈。

　　超市成为零售业中的优先主力业态只花了约6年的时间，2008年超市业在主要的一线城市相对地进入了饱和期，大型综合超市由于消费者热情的减退；同一业态的恶性竞争；其他零售业态发展对超市加盟的反击，开始出现向下的拐点。虽然大型综合超市在的一线大城市里其生命周期已走上了峰顶，但在的二三线城市还处在导入或成长期，它的发展能走的路还很长，在不断的竞争中它的转型和创立将会持续地进行着

　　在欧美等发达，“加盟”是发展连锁主要的方式，如美国的便利店，有90％是加盟店；而日本的比例为80－85％。虽然加盟式发展，让连锁业日长夜大，但其中的点滴弊端也逐渐显山露水。据一连锁公司的负责人介绍，在公司接到的投诉中，有70％都集中在加盟店中，如店员服务质量差等。而另一家便利店公司的老总，对其旗下的几家加盟店也十分头痛，因为这些加盟店中出售一些自行采购的商品，但这些商品常常被顾客投诉为伪劣商品。 消费者在消费时，并不管你是“直营店”还是“加盟店”，一家不合格的加盟店，会影响到整个品牌。 国外的加盟店受许方大多十分珍视品牌，而许多加盟店是智慧之选方聘他人来管理，因此这些经营者对品牌的认同感会差些。同时国外在法律上、在财务管理和运作方式上都对受许方有严格的要求，而相对来说还不够成熟。

　　目前，上海很多连锁企业中的“加盟店”和“直营店”虽然同属一个品牌，但却推行着两种管理模式。一些特许方似乎只关心受许方的加盟费，但对其经营和管理却放任自由。“加盟商业模式”目前在很多连锁企业中已经暴露出一些问题。从企业内部来说，特许方应在加盟条件中对受许方的经营方式、操作规范等方面给予严格规定。从外部来说，呼吁在法律、财务制度等方面尽早出台系列规定。