超市对消费者的差价有多少水分

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2010-04-13 13:56:00 来源: 神州加盟网 有919人参与
  • 经营范围:超市
  • 门店数量:409家
  • 单店投资额:5~10
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  昨天,消费者告诉我们加盟网的小编:位于我们小区附近新模范马路上的一家超市,打出了巨大的广告宣传海报,“买贵退差”。此举一出,引起不少消费者的关注。
  
  记者闻讯前往采访,商家相关人士告诉记者,其实他们已经操作了一段时间,这次主要是再扩大些影响。不过有告诫消费者,别因商家的这种行为而放松了对价格噱头的警惕性。
  超市:
  一位顾客获退差84元
  记者昨天来到这家超市,硕大的广告海报老远就能看见,上面印着的“:买贵退差”几个字也颇为醒目。
  根据这家超市的,如果有顾客发现在该卖场所购买的商品(三天之内),其价格高于南京地区其他卖场所出售的同种商品的价格,顾客可凭其它商场发票到退货中心,该卖场提高/增加退还差价部分。
  这家超市的工作人员表示,他们这样做的目的也是目前超市的激烈竞争,为了吸引人气。对于限制性的条件,这位人士表示,几乎所有在售商品全部囊括,而参与比价的对象包括所有同类型超市。
  “这是我们近退差价的一份记录。”这位人士给记者出具了一张退款单。记者看见,这份退款单据是今年2月份的。这位消费者首先在这家超市购买了4瓶黄金酒,每瓶的价格是136元。而第二天,这位消费者又在江宁的一家超市看见了同样的酒,而每瓶的价格只有115元,于是消费者买了一瓶,凭着购物小票,来到了“买贵退差”的超市后,提出退款,终获退84元。
  疑问:
  大商品如何凭发票退差
  记者了解到,其实“差价赔付”早盛行于家电行业,由于家电是动辄数百数千元的大宗消费品,若有差价至少在百十元,赔偿数目较大,不过家电行业的“退差”大多集中在部分特定的家电品牌上,而像超市如此之广的全覆盖退差价的做法确实不多见。
  不过也有消费者表示,对于超市而言,消费者经常购买的主要是一些日用品,相差多则三五元,少则一两毛,像经常做低价促销的鸡蛋、蔬菜、洗涤用品等,有时只差几分钱。所以即使消费者购物之后发现有差价,也很少有人当真去退赔。
  在采访中,面对商家要求凭其它超市购物票来退差价的做法,一位消费者直言,柴米油盐等商品还好说,反正居家过日子是要用的,那要是冰箱、彩电等其它超市有售的大件商品呢?也同样买一件?这样做岂不是太夸张了,买回家哪有地方搁呢?
  :
  心理暗示大于实际退差
  另外一家超市的工作人员直言,这种制造噱头的做法,要比实际低价更能赚取眼球。这位人士表示,超市要提高/增加成千上万件商品的价格都比其它卖场低,确实有些不切实际,同时大多数消费者一般也不会去过于计较各个卖场的差价,即便偶尔发现一次,多数情况下很少会为几元钱甚至几毛钱与商家理论。在这种情况下,超市自然可以利用消费者的这一心理,打出“买贵退差”这么大口气的,其效应也是不容置疑的。
  南大商学院成老师表示,根据他了解,超市将比价范围推广到无区域限制的做法,确实比较少见。不过从商业促销角度而言,其真正的实质在于,其造成的便宜心理暗示多过实际赔付,因此可以看成是商家的一种促销和自我包装的策略,商家做出这样的宣传其实并不是希望消费者来退价,更多的是想给消费者一种心理暗示,让他们相信在这里不会买到比别处贵的东西,因此消费者应该理性看待。
  南京市消协有关人士提醒说,对于这种方式,消费者在购物时,既要考虑价格,也要综合比较,片面考虑价格因素,就容易落入部分商家的宣传迷局中。该享受的权益也不能轻易丢掉,既然商场了,消费者自然也要维护自己的合法权益,保存好相关票据,并且掌握好退差价的条件,监督商家。
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