遵循“自愿”互不干涉,超市封包存包举措情非得已

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2010-09-07 15:51:00 来源: 神州加盟网 有848人参与
  • 经营范围:超市
  • 门店数量:409家
  • 单店投资额:5~10
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  据全球加盟网的小编说:现在去世纪联华庆春店购物的消费者会发现一个变化,在进卖场前,超市工作人员要求消费者将随身带的大包或者双肩包装进超市提供的专用袋里,并打上磁扣,做一个“封包”处理。以前消费者背着包进超市,工作人员一般是不管的。世纪联华庆春店的每日客流量能达到2万-3万人次,是杭州“人气”旺的超市之一,这家超市从上周开始执行的“封包”举措,影响到的消费者数量相当庞大。

  世纪联华庆春店的“封包”做法,实际上是借鉴了世纪联华另一家加盟店华商店的做法。觉得推行“封包”比想象中顺利,有意思的是,有的顾客拿着小包主动要求“被封”,为的是在卖场里挑东西时可以更安心。这两年一直执行“封包”举措的世纪联华华商店,其实是杭州早实行消费者进超市不需要存包、封包的超市。超市对消费者随身携带背包的态度,从要存包到不存包,从不封包到要封包,背后到底是什么原因?

  “以前我们建议顾客存包,但是有些顾客会觉得受到干涉。”一位超市加盟店的负责人说,眼下,大家都要尽量遵循让顾客“自愿”的原则,而对于存包这事,其实超市也很矛盾,尤其是手机、钱包等贵重物品,如果顾客把这些东西和包一起存在自动存包柜里,一旦丢了,说也说不清楚,也没办法核实所丢物品的价值。封包后能减少消费者丢失背包的可能性。

  超市对存包态度的变化,另一个原因是,大包、双肩包被消费者背进超市,对超市防盗、防损的工作造成较大压力。尤其是在客流高峰、卖场拥挤时,一些商品被拆掉外包装后装进包里,确实能做到“瞒天过海”,杭州有超市因此丢了两台笔记本电脑。相较于存包,封包的举措对顾客来说更方便一些,但是对超市的执行力也是个考验。要解决这件事,看起来还是要靠超市和顾客共同努力。

 

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标签:环保超市加盟代理加盟超市蔬菜水果加盟二十四小时超市
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