非价格促销超市举措“拿捏”提高顾客内心性价比

　　从全球加盟网的小编至今所实地观摩过的近20家商品超市公司的门店来看，普遍地门店的装修装潢都上了一个明显的档次，或是装潢得很现代，装修装潢材料尽可能选用有档次的材料，布局道具场景的设计采用具现代性的创意元素，诸如一些抽象或写实的元素，象卜蜂莲花正大店、华润ole港汇广场店、city super 国金店等就是这方面的典型；或是装潢得很时尚，选材虽然不是很高端的，但是所凸显的意境却是很时尚的，很吻合年青消费者的心理诉求的，象红府超市嘉年华店、北京华联bhg、步步高商品超市、中百生活剧场等；或是传统文化的新应用等，诸如此类等等，都说明这些商品超市在装修装潢上已经下足了功夫，在环境的表现力方面也确实起到了很好的吸引眼球的结果，但是在其他的，诸如商品力和服务力方面，大多的商品超市的表现还很难跟他们的卖场环境之精致相匹配，这也正如步步高外籍团队中的大卖场总监贾迈尔·德尔古尼（djamel）所言，“要做到门店环境的优雅，也许半年就够了，但是要做到商品力与服务力与之相匹配，也许得花三五年的时间，甚至还要更长。”

　　在小编所见到的这些商品超市中，几乎没有见到过象大卖场那样的铺天盖地的促销广告，在这些加盟门店，堆码已经非常少见，即便有，数量也是非常少，单个堆码的体积大约只有大卖场的一半甚至还不到，在摒弃单纯的降价促销以后，并不是说这些商品超市就不做促销了，相反地，这些商品超市的促销活动还是相当多的。

　　这些商品超市的促销主要以非价格促销为主，如新品推荐试尝试用、组合营销、会员营销、大型亲情活动营销、限时抢购、满额赠送打折等促销活动，这些促销活动来增进顾客对于超市的美誉度，又这些美誉度的累积来实现顾客的忠诚度，尽管不是每家商品超市在这方面都做得很到位，但是至少是都在往这个方向在做了，我至今还没有遇到一家象大卖场促销那样在商品超市大打价格战的。目前，国内的商品超市基本上都实现了基本的或者是初级的精细化管理，而日式卖场则大多实现了中级的精细化管理，个别的门店则达到了高等的水准。

　　就总体而言，商品超市的精细化管理做得还是远远不够的，与他们对顾客的定位还不能匹配，顾客在商品超市所感受到的性价比（服务与商品品质之综合体验的性能与顾客付出的价格时间成本之比）是否能够超越他在其它卖场超市所感受到的性价比，这是非常关键的，而这只有靠非常准确的拿捏才能够做得比较到位，这准确的拿捏就是精细化管理。

　　国内的诸多商品超市，除了已经耕耘多年的和由老网点改造过来的门店以外，便很少有能够实现的了，这只要深入到现场感受一下他们的人气、看一看顾客的购物篮是否丰满，就不难做出判断了，所以，对于国内的大多数商品超市加盟商家而言，面临的则是如何提升运营质量、提升销售，早日实现门店。