传统零售商开展网络零售的优势鲜明

    网络零售与传统零售相比，在消费者订货方式、产品展示形式、营销手段、物流形式等方面有所不同，但从根本上说都是一种零售方式，都离不开传统零售的一些基本环节和传统因素，如采购、物流、售后服务等，这些基本环节决定了企业的生存发展。

    主要优势体现在：

　　1．内部管理层面
    1)稳定的进货渠道。进货渠道的建设不完全是签合同、下订单那样简单迅速，它需要时间的磨合。传统零售企业大多经过多年的经营，已经建立起相对稳定的供货渠道，这意味着货源有持续供应能力、质量有明确的扶持、价格与市场同类商品相近，这些是多年合作关系的基础，而且对消费者意义重大。特别是已经有较大销售规模的传统零售商，在渠道方面，更具优势，可以获得更低的价格。

    2)较为完善的物流体系。具有一定规模的传统零售商，大多建立了较为健全的物流体系，一般都有自己的大型配有一定规模的配送中心和物流车辆，有分布各处的门店网络，有合作密切的厂家物流。这些优势是目前网上商城模式企业不具备的。

    3)强大的品牌影响。从已开展网络零售的传统零售企业看，大多数是全国或区域的先进企业，在所经营的区域有较高的品牌知名度和美誉度。其品牌的影响力自然可以过渡到网络零售业务中去。

　　2．消费者层面
    1)丰富的购物体验。的消费者是一个不成熟的消费群体，对于这个群体来说，体验式消费仍然是重要的。实体商店能够向消费者提供体验带来的购物乐趣，网络商店则缺乏一种面对面交流的亲切感，以及触摸商品的机会。

    2)健全的售后服务。商品售出并不是交易的完结，售后服务是零售的重要环节，特别是类似于家电产品，具一定的技术含量并且使用时间长，消费者在购买后，一般都会有安装、咨询、检测、保养、维修、延保、以旧换新等需求。传统零售商由于其自有的网点资源、厂家网络和服务网络，在提供售后服务、退换货等方面，同样有着纯粹网上商城短期内达不到的优势。

　　3．监管层面

　　零售企业经过近二十年的发展，法律规范相对健全，企业管理也比较符合规范要求，因此，政策性低。而网络零售业务，由于其近年的快速发展，其纳税问题、财务管理、消费者权益扶持等方面才引起监管层面的重视。

    传统零售企业相对规范的管理为开展网络零售业务奠定了较好的基础，在其经营中对税收、商品质量、消费者权益扶持等方面会更加注重。