营造舒适购物环境，增强顾客购买欲望

    购物环境除了客观的装修条件来表现外，还有很多软性的东西。这种软性的东西主要是门店给顾客的感觉，这种感觉包括人的视觉、听觉、触觉、嗅觉和味觉。

    视觉要求商品的陈列新颖，色彩搭配合适

    pop书写和张贴的位置醒目，服务人员热情洋溢，态度温和友好，充满着温馨的气氛。

    听觉为门店的背景音乐和顾客的评价声等

    一般来说，门店的背景音乐要求舒缓清扬，声音不宜太大，给人一种放松愉快的感觉。

    触觉要求门店所售的商品必须光亮整洁，做到一尘不染

    客人在挑选商品时，不免会拿起商品看规格、颜色、产地、保质期等信息，这时，如果商品上布满灰尘，可想而知，顾客肯定会产生怀疑甚至是厌恶心理，影响销售。

    嗅觉即为门店的空气流通性

    人们对气味总是很敏感，店主应注意保持店内空气流通。可以适量喷洒一点清淡高雅的香水，让每一位走进店里的顾客都感到心情舒畅。

    购物除了根据需求理性地进行商品比较选择外，还会受到人的心情、对店铺的好恶感觉的支配，所以，营造一个给人舒适感觉的购物氛围，势必能增加顾客在店内逗留的时间，增强顾客购买商品的几率。

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