便利超市员工与顾客目光接触技巧

    便利超市员工与顾客目光接触的技巧：有一个口诀是：“生客看大三角、熟客看倒三角、不生不熟看小三角。”

    与不熟悉的顾客打招呼时，眼睛要看他面部的大三角：即以肩为底线、头顶为顶点的大三角形。

    与较熟悉的顾客打招呼时，眼睛要看着他面部的小三角：即以下巴为底线、额头为顶点的小三角形。

    与很熟悉的顾客打招呼时，眼睛要看着他面部的倒三角：即以两眼为底线、鼻尖为顶点的倒三角形。

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