顾客通道的设计科学与否决定着店内顾客流动

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2012-04-06 10:09:00 来源: 神州加盟网 有912人参与
  • 经营范围:超市
  • 门店数量:409家
  • 单店投资额:5~10
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  顾客通道的设计科学与否直接决定着店内顾客流动是否合理。通常对于顾客通道的要求是,在门店里售货场所之间的通道宽度较低保持在0.9m,因为通道要二人擦肩而过。关于店员的通道,在商品混杂的地方,特别是墙壁和柜台之间,店员也必须有0.4m的通道。

  顾客通道通常有以下几种形式:

  直线式。它是一种将货架与通道平行摆放,并且顾客通道一般有同样宽度的形式。

  这种通道形式的优点是:布局规范,顾客易于找到货位;通道根据顾客流量设计,宽度一致,易于采用标准化陈列货架;能够充分利用场地面积,有利于购物提率,便于快速结算。

  迥环式。它是一种与直线相对应的通道形式,采取通道在一定的区域内迥环,一般不能直线走出购物区,有“曲径通幽”之感。

  这种形式的优点是:能使顾客增加留店时间,使通道有直有曲,随意浏览,气氛活跃;而且易使顾客看到更多商品,增加购买机会。

  自由流动式。这种顾客通道呈不规则路线分布,货位布局灵活。

  这种通道优点是使得气氛较为融洽,可促使顾客冲动性购买,便于顾客自由浏览,不会产生急切感,而且顾客可以随意穿行各个货架或柜台。

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