便利超市的价值提供

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2012-04-20 14:38:00 来源: 神州加盟网 有1053人参与
  • 经营范围:超市
  • 门店数量:409家
  • 单店投资额:5~10
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  为顾客排除困难和创造新的价值,是便利超市加盟店存在的意义所在。便利超市加盟店价值提供应以所选择的目标顾客为导向,系统识别目标顾客的“特殊需求”和“一般需求”,以形成商品和服务上的精细化设置。便利超市加盟店在商品满足目标顾客一般需求上,常选择速食、预煮食品和一些日常用品,这些商品共同的特点是品质好、保鲜度高、规格适量、品牌知名度高,但仅有这些是不够的。便利超市加盟店商品特色更多的是由这两类商品来体现的。一类是精细化延伸产品。如一些非药、礼品等;一类是区域目标顾客需求的主打品,如日本7 - 11便利店在日本九州所开设的“酒铺型”便利店,其主力商品酒的日销量约占20 010,再如在美国得到长足发展的“汽车服务区”式便利店,其经营汽油、柴油、润滑油等,也售卖一些驾车者旅途常用的、刮胡刀、睡衣睡袋等。而国内便利超市加盟店却似乎在“一般需求”上更感兴趣,这也难怪有人称其为中小超市的翻版。

  事实上,便利超市加盟店业态之所以将核心竞争力集成在“便利”上,很大程度上是由于其所提供的服务。这种精细化的服务配置成为了便利店区别于其他业态的显著的特征。便利超市加盟店的服务是集邮局、银行、办公室服务、冲印店、票务等服务功能于一体的。同商品配置一样,应按具体目标顾客族群的需求实行“一般需求”和“特殊需求”的层次化的配置。

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